El Hospital Sagrat Cor dispone de una Unidad de Atención al Usuario, situada junto a la recepción del recinto hospitalario, para todos sus dispositivos asistenciales. Sus funciones son las siguientes:
- Atención directa de las personas usuarias.
- Velar por los derechos y deberes de los usuarios y usuarias.
- Facilitar vías de diálogo entre las personas usuarias y la institución.
- Asegurar la accesibilidad de los servicios.
- Recogida de sugerencias, agradecimientos y reclamaciones, realización de encuestas, etc.
Teniendo en cuenta la gran dispersión de los dispositivos del Hospital Sagrat Cor, puede contactar con la Unidad de manera directa, si es paciente del recinto hospitalario, o bien mediante el Servicio de Admisiones de cada dispositivo asistencial, en caso de que le hayan atendido en los equipamientos comunitarios.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 14 h.
Fuera de este horario, puede ponerse en contacto con la Unidad, a través del correo electrónico admisiones.hsagratcor@hospitalarias.es
En la Unidad de Atención al Usuario y en el Servicio de Admisiones de cada dispositivo asistencial, tiene a su disposición hojas de agradecimientos, sugerencias o reclamaciones para las personas usuarias, que la Unidad se encargará de responder, de forma oral o escrita, en un plazo máximo de quince días.
Si lo prefiere, puede descargar el correspondiente formulario y hacérnoslo llegar por correo electrónico a admisiones.hsagratcor@hospitalarias.es
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